Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc liên hệ bộ phận...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ ghi nhận mã tham chiếu, số tiền và thời gian để đối chiếu với hệ thống thanh toán. Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình
duyệt được thu thập tự động nhằm ngăn chặn truy cập trái phép và phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý rõ ràng hoặc pháp luật yêu cầu. Tất cả thông tin được lưu trữ trên máy chủ có tường
lửa và giám sát liên tục, đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và quyền tự chủ của người dùng. Mỗi lớp bảo vệ...
Mọi thông tin nhạy cảm từ mật khẩu, mã PIN đến chi tiết giao dịch đều được mã hóa ngay...
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ...
Hệ thống tường lửa giám sát lưu lượng truy cập theo thời gian thực, chặn các mẫu tấn công đã...
Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi gửi mã xác thực qua SMS hoặc...
Bản sao dữ liệu tài khoản được lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau, mỗi bản đều được...
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống sau khi đóng tài khoản...
Chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng, quy trình xử lý khiếu nại và hướng dẫn giao dịch đều tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và bảo vệ người dùng...
Giải thích chi tiết loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân. Phần này cũng mô tả cách chúng tôi mã hóa và bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
Nêu rõ trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản, bao gồm việc giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ. Chính sách bảo mật bổ sung cho phần này bằng cách chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.
Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu. Khi bạn gửi khiếu nại, chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh và xử lý, đồng thời mã hóa mọi tài liệu đính kèm.
Mô tả cách chúng tôi ghi nhận và bảo vệ thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ dạng văn bản mà chỉ giữ lại mã tham chiếu để đối chiếu khi cần thiết.
Hướng dẫn thiết lập xác thực hai yếu tố, tạo mật khẩu mạnh và nhận dạng email lừa đảo. Chính sách bảo mật giải thích tại sao những biện pháp này quan trọng và cách chúng tôi hỗ trợ nếu tài khoản bị xâm phạm.
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin liên hệ. Chúng tôi cung cấp tệp mã hóa qua email xác thực trong vòng bảy ngày làm việc.
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày kèm bản tóm tắt những điểm thay đổi. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới.
Chúng tôi đặt các tùy chọn bảo mật ngay trong bảng điều khiển tài khoản để bạn không phải tìm kiếm qua nhiều menu. Nút xóa...
Trang tài khoản hiển thị trạng thái xác thực hai yếu tố, danh sách thiết bị đã đăng nhập và nút kích hoạt thông báo qua email mỗi khi có hoạt động quan trọng. Giao diện này giúp bạn kiểm soát quyền truy cập mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lần đăng nhập, rút tiền hoặc thay đổi cài đặt đều được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn xem nhật ký này từ menu tài khoản để phát hiện truy cập trái phép và báo cáo ngay nếu thấy điều bất thường.
Nhấp vào nút xuất dữ liệu để nhận tệp mã hóa chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản. Chúng tôi gửi liên kết tải xuống qua email xác thực để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được.
Bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi thay đổi yêu cầu xác thực bằng mã SMS hoặc ứng dụng xác thực để ngăn chặn người khác sửa đổi dữ liệu của bạn mà không được phép.
Nút đóng tài khoản nằm ở cuối trang cài đặt kèm cảnh báo rằng hành động này sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu sau bảy ngày. Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận qua email và mã xác thực để tránh xóa nhầm do nhấp nhầm.
Kích hoạt cảnh báo qua email hoặc SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu. Thông báo này giúp bạn phát hiện kịp thời nếu tài khoản bị xâm phạm và khóa ngay từ xa.